8tbaji-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8tbaji ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 8tbaji.cam ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার ও পছন্দ কী কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং সেটির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

8tbaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অনুচ্ছেদ ১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে, এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিট ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য (লগ ডেটা)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বেটিং লেনদেনের রেকর্ড

১.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবার মান এবং নিরাপত্তা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

অনুচ্ছেদ ২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8tbaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেমপ্লে পরিষেবা ও বোনাস অফার সরবরাহ করতে
• আপনার VIP স্তর (Bronze, Silver, Gold, Platinum) ট্র্যাক করতে এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিমালা কার্যকর করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আমাদের পরিষেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করতে
• আমাদের পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

২.৪ বিপণন যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

অনুচ্ছেদ ৩

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হতে পারে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

8tbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কাজ পরিচালনা করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত পরিমাণ তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি কারণ

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 8tbaji কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

অনুচ্ছেদ ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

8tbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং এটি কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পরীক্ষা পরিচালনা করি।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন পাওয়া যায়।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোত্তম প্রচেষ্টা করলেও আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অব্যবহৃত সেশন লগআউট করা আপনার দায়িত্ব।

অনুচ্ছেদ ৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে প্রয়োজন।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেটাতে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

৬.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য নিচের "আপনার অধিকার" অনুচ্ছেদে পাবেন।

অনুচ্ছেদ ৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও চুক্তি পূরণের প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। সেক্ষেত্রে আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ অনুরোধ কীভাবে করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অনুচ্ছেদ ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8tbaji সর্বতোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল জুয়া খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অনুচ্ছেদ ৯

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত কিছু সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলি।

অনুচ্ছেদ ১০

নীতি পরিবর্তন

আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।